Web- & Wartungsservices
Eine veraltete Website birgt Sicherheitsrisiken, verliert an Sichtbarkeit und schadet Ihrem Image. Hackerangriffe nehmen zu, und Suchmaschinen bestrafen ungepflegte Inhalte. Mit unserem Web- & Wartungsservice halten wir Ihre Website technisch und inhaltlich auf dem neuesten Stand – sicher, leistungsstark und jederzeit optimiert.
Bleiben Sie up to date – mit unserem Web- & Wartungsservice
Für Websitenbetreiber die Ihre Seite gerne selber ausbauen, die nötigen Kenntnisse dazu haben, sich aber in Sachen Sicherheit und Technik gerne auf uns verlassen.
Basic
Für kleinere Websites ohne komplexe Integrationen.
- Laufendes Monitoring
- Tägliche Backups der Website
- WordPress- und Plugin-Updates
- Sicherheitsüberwachung & Malware Scanning
- Google Search Console Check
- Monatlicher Report per E-Mail
- Support nach Aufwand (zum üblichen Stundensatz)
exkl. MwSt. / jährliche Vorauszahlung
Pro
Für Unternehmenswebsites mit erweiterten Funktionen.
- Laufendes Monitoring
- Tägliche Backups der Website
- WordPress- und Plugin-Updates
- Sicherheitsüberwachung & Malware Scanning
- Google Search Console Check
- Monatlicher Report per E-Mail
- Support nach Aufwand (zum üblichen Stundensatz)
- Website Performance und Google Search Console Check und Optimierung
- Monatliche Prüfung auf fehlerhafte interne und externe Links – inkl. E-Mail-Benachrichtigung
exkl. MwSt. / jährliche Vorauszahlung
Business
Für umfangreiche Websites mit Integrationen (z.B. API, Recruiting Plattform, Shop).
- Laufendes Monitoring
- Tägliche Backups der Website
- WordPress- und Plugin-Updates
- Sicherheitsüberwachung & Malware Scanning
- Google Search Console Check
- Monatlicher Report per E-Mail
- Support nach Aufwand (zum üblichen Stundensatz)
- Website Performance und Google Search Console Check und Optimierung
- Monatliche Prüfung auf fehlerhafte interne und externe Links – inkl. E-Mail-Benachrichtigung
- Erweiterte Sicherheitsüberwachung
- Quartalsweise technische Website Analyse
- Performance Optimierung
- Unterstützung bei technischen Fragen
exkl. MwSt. / jährliche Vorauszahlung
Vertragsbedingungen & Supportrichtlinien
Laufzeit und Kündigungsfrist
Die Laufzeit des Wartungsvertrages beträgt jeweils 12 Monate ab Vertragsabschluss. Die Verrechnung erfolgt zu Beginn der jeweiligen Wartungsperiode.
Der Vertrag ist auf Ende der jeweiligen Laufzeit mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten kündbar. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate.
Reparaturen und Serviceleistungen
Regelmässige Updates von WordPress, Plugins und Themes werden im Rahmen der oben genannten Servicepakete durchgeführt und sorgen für einen stabilen und aktuellen Systemstand.
Sollte ein Update zu technischen Fehlern führen und dadurch ein zusätzlicher Aufwand entstehen, wird dieser im Interesse des Kunden bis zu einem Aufwand von maximal 1 Stunde ohne vorherige Rücksprache zum üblichen Stundenansatz ausgeführt.
Aufwände, die darüber hinausgehen, werden vorgängig mit dem Kunden abgestimmt und nach effektiv geleistetem Aufwand verrechnet.
Fehler oder Störungen, die durch Updates von Drittanbieter Komponenten (z. B. WordPress, Themes oder Plugins), notwendige PHP Updates oder durch Sicherheitsvorfälle wie Hacking Angriffe entstehen, sind nicht Bestandteil des Wartungsvertrages und werden nach Aufwand verrechnet.
Vorgehen bei Updateproblemen
Sollten im Rahmen des Monitorings oder nach der Durchführung von Updates Fehler festgestellt werden, gilt folgendes Vorgehen:
Nicht kritische Fehler
Bei optischen oder funktionalen Problemen ohne unmittelbare Auswirkungen auf den Betrieb der Website erfolgt eine Analyse und Fehlerbehebung direkt ohne vorherige Rücksprache. Der Aufwand wird bis maximal 30 Minuten nach Aufwand verrechnet. Sollte eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein, wird vorgängig eine Aufwandsschätzung erstellt.
Kritische Fehler
Bei schwerwiegenden Problemen wird zunächst das Backup der Website auf den Stand vor dem Update zurückgesetzt und das entsprechende Update rückgängig gemacht. Anschliessend erfolgt eine Analyse sowie eine Aufwandsschätzung für die weitere Fehlerbehebung.
Plugin Lizenzen
Plugin Lizenzen sind nicht Bestandteil des Wartungsvertrages. Die Installation, Lizenzierung sowie Konfiguration zusätzlicher Plugins erfolgt bei Bedarf und wird nach Aufwand verrechnet.
Erreichbarkeit Support
Im Falle eines Fehlers ist schnelle Hilfe entscheidend. Supportanfragen können jederzeit über unser Supportformular eingereicht werden:
https://www.future-advice.ch/support
Alternativ erreichen Sie uns per E Mail unter support@future-advice.ch.
Bitte fügen Sie nach Möglichkeit eine kurze Beschreibung des Problems sowie einen Screenshot bei. Dies ermöglicht eine schnellere Analyse und eine effiziente Bearbeitung Ihres Anliegens.
Hinweis:
Plugin Lizenzen sind nicht Bestandteil des Wartungsvertrages. Die Integration zusätzlicher Plugins sowie deren Konfiguration erfolgt bei Bedarf nach Aufwand.
Konditionen gültig ab Januar 2026
Wir unterstützen Sie gerne! 🚀
Sie fragen, wir antworten
In diesem Abschnitt finden Sie hilfreiche Informationen zu den am häufigsten gestellten Fragen. Lassen Sie uns Ihnen weiterhelfen!
Was beinhaltet Ihr Wartungs- und Supportangebot?
Unser Angebot umfasst regelmässige Updates Ihrer Website sowie Sicherheitsüberprüfungen. Wir stellen sicher, dass Ihre Website stets aktuell, sicher und funktionsfähig bleibt.
Wie oft werden Updates durchgeführt?
Wir führen wöchentliche Updates durch, um sicherzustellen, dass Ihre Website mit den neuesten Funktionen und Sicherheitsstandards ausgestattet ist.